La société Ma Conciergerie ZEN attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site : https://maconciergeriezen.fr/.
1. Responsable du traitement
Ma Conciergerie ZEN
Site : https://maconciergeriezen.fr/
Email : contact@maconciergeriezen.fr
Téléphone : 06 61 40 52 49
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une information ou sollicitez une prestation.
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages et demandes envoyées
- Données relatives aux demandes de prestations
- Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite…)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Assurer le suivi des prestations proposées
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Gérer la relation client
- Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
- Votre consentement lors de l’utilisation des formulaires
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime visant à améliorer nos services et notre site
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Ma Conciergerie ZEN. Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, statistiques ou outils de gestion) dans la stricte limite nécessaire au fonctionnement du site.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, divulgation ou accès non autorisé.
7. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données contractuelles et comptables : jusqu’à 10 ans
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@maconciergeriezen.fr
Téléphone : 06 61 40 52 49
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience du site. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
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Téléphone : 06 61 40 52 49
Site : https://maconciergeriezen.fr/